Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товаров
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
Расшифровка п. 11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Общероссийскому классификатору продукции («ОК 005-93. Общероссийский классификатор продукции», утв. Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 № 301; ред. от 26.09.2013)
Товарная категория Виды товаров Электробытовые машины и приборы Изделия культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода электротехнические Электроприборы для приготовления пищи Жарочные электрошкафы (электродуховки бытовые) Электроплиты кухонные бытовые Электроплитки Электромармиты-подогреватели Электрофритюрницы Электровафельницы Электроблинницы Электрошашлычницы Электроприборы для приготовления пищи прочие Электроприборы для приготовления пищи специального назначения Электротостеры Электроростеры Электрожаровни Электросковороды Шкафы СВЧ, включая микроволновые печи бытовые Электрошкафы для сушки грибов, фруктов, овощей Электроприборы для приготовления пищи специального назначения прочие Электрические кастрюли для приготовления пищи Электрокастрюли обычные Электрокастрюли-скороварки Электрокастрюли-соковарки, электросоковарки Электрокастрюли-пароварки Электрокастрюли-яйцеварки Электрокастрюли-кашеварки Электрические кастрюли для приготовления пищи прочие Электроприборы для нагрева жидкостей бытовые Электроводонагреватели емкостные аккумуляционные (электробойлеры бытовые) Электроводонагреватели проточные Электросамовары Электрокипятильники погружные, электрокипятильные наборы Электроподогреватели для детского питания, электростаканыЭлектроводонагреватели для аквариумов Электроподогреватели антифриза, масла и др. жидкостей Электроприборы для нагрева жидкостей прочие Электроприборы для отопления бытовые Электрокамины-электропечи отражательные Электрокамины-конвекторы Электроконвекторы Электрообогреватели инфракрасные Электротепловентиляторы Электрорадиаторы Панели греющие Электроприборы отопительные аккумуляционные Электроприборы для отопления прочие Электроприборы мягкой теплоты и излучатели Электроодеяла Электроподушки Электрогрелки Электробинты Электроковрики Электробабуши Электроматрацы Электроприборы мягкой теплоты и излучатели прочие Инструменты и приборы санитарно-гигиенические электронагревательные Электропаяльники Электроприборы для склеивания пленки и выжигания по дереву Электровулканизаторы Электроглянцеватели Электрорефлекторы медицинские Электрозажигалки Электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди Электросушители для рук Электросушители для обуви, белья и другие Приборы и арматура электротехническая бытовая Стабилизаторы напряжения Трансформаторы бытовые Автотрансформаторы регулировочные с вольтметром Звонки электрические Радиоантенны комнатные и наружные Шнуры соединительные Шнуры удлинительные Зарядно-выпрямительные устройства бытовыеПриборы и арматура электротехническая бытовая прочая Приборы с электродвигателем бытовые и фонари Электронасосы для колодцев Электроточила Электросоковыжималки Электровзбивалки, миксеры, электросмесители Электровентиляторы Электровоздухоочистители Приборы с электродвигателем бытовые прочие Фонари аккумуляторные Фонари карманные электрические, включая электродинамические Приборы бытовые электрические нагревательные Соковарки, включая электрические Электроприборы для приготовления пищи Электропечи "Чудо"
Электрокофежарки Электроприборы для нагрева жидкостей Электрочайники Электрокофеварки Электроприборы для глажения Электроутюги Электромашины гладильные бытовые и катки Составные части бытовых электрических нагревательных приборов Машины и приборы бытовые с электродвигателем и работающие на основе физических эффектов Холодильники бытовые компрессионные Машины стиральные бытовые автоматические и полуавтоматические Машины хозяйственные Электропылесосы Электрополотеры Центрифуги Электрополомойки Коврочисты Машины для чистки хозяйственных изделий Холодильники бытовые / - компрессионные - абсорбционно-диффузионного действия - для автомобилей Машины стиральные/бытовые - с ручным отжимным устройством - полуавтоматические - автоматические- без отжимного устройства Машины и приборы для механизации кухонных работ Машины посудомоечные бытовые Машины кухонные универсальные Электромясорубки Электрокофемолки Электромороженицы Аппараты для сбивания масла Сепараторы для молока производительностью до 50 л/ч Электроприборы санитарно-гигиенические Электромашинки для стрижки волос Электробритвы Электрощетки зубные Электрощетки для обуви Электрощетки для одежды Электроприборы для массажа Наборы электроманикюрные и электропедикюрные Распылители Электроприборы санитарно-гигиенические прочие Электроинструменты Электроножницы Электроножи Электроклееварки Электроприборы микроклимата Увлажнители воздуха Микрокомпрессоры для аэрации воды в аквариумах Климатизеры бытовые Кондиционеры бытовые, электровоздухоохладители Машины и приборы бытовые электрические прочие Морозильники бытовые Устройства термостатические бытовые для хранения продуктов Оборудование вспомогательное для электробытовых машин и приборов Специальное технологическое оборудование, приборы и инструмент для ремонта электробытовых машин и приборов Составные части электробытовых машин и приборов Бытовая радиоэлектронная аппаратура Аппаратура радиоэлектронная бытовая Телевизоры Телевизоры черно-белого изображения Телевизоры цветного изображения Аппаратура телевизионная комбинированная Комплектующие изделия и запасные части телевизоров Устройства радиоприемные Радиоприемники Радиолы Магниторадиолы Магнитолы Устройства радиоприемные комбинированные прочие Тюнеры Радиокомплексы Комплектующие изделия и запасные части устройств радиоприемных Магнитофоны и магнитофоны-приставки Магнитофоны катушечные Магнитофоны кассетные Магнитофоны-приставки катушечные Магнитофоны-приставки кассетные Магнитофоны-проигрыватели Комплектующие изделия и запасные части магнитофонов, магнитофонов-приставок Аппаратура видеозаписи и воспроизведения бытовая Видеомагнитофоны черно-белого изображения бытовые Видеомагнитофоны цветного изображения бытовые Видеопроигрыватели бытовые Телевизионные камеры бытовые Оборудование измерительное, испытательное и тренировочное для производства аппаратуры видеозаписи и воспроизведения бытовой Комплектующие и запасные части аппаратуры видеозаписи и воспроизведения бытовой Электрофоны и электропроигрыватели Электрофоны монофонические Электрофоны стереофонические Электрофоны квадрофонические Электропроигрыватели Комплектующие изделия и запасные части электрофонов и электропроигрывателей Громкоговорители абонентские Громкоговорители многопрограммные Громкоговорители однопрограммные Стереотелефоны Комплектующие изделия и запасные части громкоговорителей абонентских Усилители низкой частоты автономные Усилители низкой частоты автономные монофонические Усилители низкой частоты автономные стереофонические Усилители низкой частоты автономные квадрофонические Комплектующие изделия и запасные части усилителей низкой частоты автономных Приборы контрольно-измерительные (испытательные) Узлы, элементы и принадлежности бытовой радиоэлектронной аппаратуры
Бытовая вычислительная и множительная техника
Сети, системы, комплексы и машины вычислительные
Сети, системы и комплексы вычислительные электронные цифровые Сети вычислительные Системы вычислительные Комплексы вычислительные общего назначения Комплексы информационно-вычислительные Комплексы измерительно-вычислительные (кроме комплексов для измерения электрических и магнитных величин) Комплексы вычислительные управляющие Комплексы вычислительные электронные цифровые прочие Комплектующие и запасные части сетей и систем вычислительных Комплектующие и запасные части комплексов вычислительных электронных цифровых Машины вычислительные электронные цифровые ЭВМ общего назначения Мини-ЭВМ Микро-ЭВМ ЭВМ клавишные ЭВМ специализированные ЭВМ управляющие ЭВМ прочие Элементы замены типовые ЭВМ Запасные части ЭВМ Комплексы и машины вычислительные электромеханические и механические Комплексы вычислительные перфорационные Машины перфорационные для подготовки и обработки перфокарт Машины вычислительные клавишныеКомплексы и машины бухгалтерские и фактурные Машины билетно-кассовые и контрольно-кассовые Машины контрольно-регистрирующие Комплексы и машины вычислительные электромеханические и механические прочие Комплектующие и запасные части электромеханических и механических вычислительных комплексов и машин Комплексы и машины вычислительные аналоговые и аналого-цифровые Комплексы и машины вычислительные аналоговые Комплексы и машины вычислительные аналого-цифровые Интеграторы Элементы замены типовые комплексов и машин вычислительных аналоговых и аналого-цифровых Комплектующие и запасные части комплексов и машин вычислительных аналоговых и аналого-цифровых Устройства центральные вычислительных сетей, систем, комплексов и машин электронных цифровых Процессоры, устройства операционные Процессоры Микропроцессоры Устройства операционные Элементы замены типовые процессоров Комплектующие и запасные части процессоров, устройств операционных Устройства внутримашинной связи Устройства мультиплексные Устройства селекторные Устройства комбинированные (мультиплексные и селекторные) Устройства внутримашинной связи прочие Элементы замены типовые устройств внутримашинной связи Комплектующие и запасные части устройств внутримашинной связи Устройства запоминающие внутренние Устройства запоминающие внутренние оперативные адресные Устройства запоминающие внутренние постоянные адресные Устройства запоминающие внутренние полупостоянные адресные Устройства запоминающие внутренние ассоциативныеУстройства запоминающие внутренние многофункциональные Элементы замены типовые внутренних запоминающих устройств Комплектующие и запасные части внутренних запоминающих устройств Устройства управления вычислительными сетями, системами, комплексами и машинами электронными цифровыми Устройства управления вычислительными сетями, системами и комплексами Устройства управления электронными вычислительными машинами Устройства управления центральными устройствами ЭВМ
Устройства управления периферийными устройствами ЭВМ Блоки управления устройствами питания ЭВМ Элементы замены типовые устройств управления Комплектующие и запасные части устройств управления вычислительными сетями, системами, комплексами и машинами электронными цифровыми Устройства и блоки питания ЭВМ Устройства питания стационарные Устройства питания нестационарные Комплектующие и запасные части устройств и блоков питания ЭВМ Устройства периферийные вычислительных комплексов и машин электронных цифровых Устройства запоминающие внешние Устройства запоминающие внешние на магнитных лентах Устройства запоминающие внешние на магнитных барабанах Устройства запоминающие внешние на магнитных дисках Устройства запоминающие внешние на магнитных картах и пленках Устройства запоминающие внешние прочие Элементы замены типовые внешних запоминающих устройств Комплектующие и запасные части внешних запоминающих устройств Устройства отображения информации Устройства отображения информации индикаторныеУстройства отображения информации алфавитно-цифровые Устройства отображения информации графические Устройства отображения информации прочие Элементы замены типовые устройств отображения информации Комплектующие и запасные части устройств отображения информации Устройства ввода и вывода информации Устройства ввода Устройства вывода Мониторы компьютерные Устройства печатающие (принтеры, МФУ) Устройства ввода-вывода Элементы замены типовые устройств ввода и вывода Комплектующие и запасные части устройств ввода и вывода информации Устройства подготовки данных Устройства подготовки данных на бумажных носителях Устройства подготовки данных на магнитных носителях Устройства преобразования и перезаписи данных Элементы замены типовые устройств подготовки данных Комплектующие и запасные части устройств подготовки данных Устройства телеобработки информации Модемы Мультиплексоры передачи данных (МПД) Аппаратура передачи данных Пункты абонентские Устройства телеобработки информации прочие Элементы замены типовые устройств телеобработки информации Комплектующие и запасные части устройств телеобработки информации Устройства межсистемной связи сетей, систем, комплексов и машин вычислительных электронных Устройства связи оператора с вычислительными комплексами и машинами Устройства оперативного ввода и вывода алфавитно-цифровой информации с клавиатурой Устройства речевого общения Элементы замены типовые устройств связи оператора с вычислительными комплексами и машинами Комплектующие и запасные части устройств связи оператора с вычислительными комплексами и машинами Устройства комплексирования ЭВМ Устройства связи на уровне канал-канал Каналы прямого доступа Ретрансляторы Устройства связи с объектом Устройства сбора и регистрации информации Элементы замены типовые устройств комплексирования ЭВМ Комплектующие и запасные части устройств комплексирования ЭВМ Устройства вычислительных комплексов и машин аналоговых и аналого-цифровых Устройства вычислительные линейные Устройства суммирующие Устройства инвертирующие Устройства интегрирующие Устройства дифференцирующие Устройства вычислительные линейные прочие Устройства вычислительные нелинейные Устройства умножения Устройства масштабирования Устройства воспроизведения функций Устройства постоянного запаздывания Устройства переменного запаздывания Устройства вычислительные нелинейные прочие Устройства для выполнения простейших логических операций Устройства ограничения Устройства сравнения Устройства выбора экстремума Устройства для выполнения простейших логических операций прочие Преобразователи аналого-цифровые и цифро-аналоговые Преобразователи аналого-цифровые последовательного счета Преобразователи аналого-цифровые поразрядного кодирования Преобразователи аналого-цифровые считывающие Преобразователи цифро-аналоговые линейные Преобразователи цифро-аналоговые умножающие Преобразователи аналого-цифровые и цифро-аналоговые прочие Устройства управления аналоговыми и аналого-цифровыми комплексами и машинами Устройства управления аналоговыми и аналого-цифровыми комплексами Устройства управления аналоговыми и аналого-цифровыми машинами Комплектующие и запасные части устройств управления аналоговых и аналого-цифровых комплексов и машин Устройства программного управления Устройства числового программного управления станками Устройства числового программного управления станками в машиностроении Устройства числового программного управления станками в других отраслях и подотраслях народного хозяйства Элементы замены типовые устройств числового программного управления станками Комплектующие и запасные части устройств числового программного управления станками Устройства числового программного управления роботами Устройства числового программного управления роботами в машиностроении Устройства числового программного управления роботами в других отраслях и подотраслях народного хозяйства Элементы замены типовые устройств числового программного управления роботами Комплектующие и запасные части устройств числового программного управления роботами Устройства числового программного управления манипуляторами Устройства числового программного управления манипуляторами в машиностроении Устройства числового программного управления манипуляторами в других отраслях и подотраслях народного хозяйства Элементы замены типовых устройств числового программного управления манипуляторами Комплектующие и запасные части устройств числового программного управления манипуляторами Устройства сервисные и вспомогательные ЭВМ. Носители информацииУстройства сервисные ЭВМ Стенды, аппаратура комплексной наладки Имитаторы Аппаратура контрольно-измерительная Инструменты и принадлежности для вычислительной техники Устройства сервисные ЭВМ прочие Элементы замены типовые устройств сервисных Комплектующие и запасные части устройств сервисных ЭВМ Устройства вспомогательные Устройства перфокарточные и перфоленточные для ручного перфорирования и исправления перфокарт и перфолент Устройства намоточные для перфолент, магнитных лент, микрофильмов Устройства для чистки магнитных карт, лент и дисков Оборудование специальное для хранения носителей информации Устройства вспомогательные прочие Комплектующие и запасные части устройств вспомогательных Устройства компоновочные Устройства конструктивные (шкафы, стойки) Устройства коммутационные Устройства компоновочные прочие Комплектующие и запасные части устройств компоновочных Носители информации Магнитные диски Магнитные барабаны Носители информации прочие
Фото- и киноаппаратура Аэрофотоаппаратура Аэрофотоаппараты Аэрофотоустановки Аппаратура фото- и кинорегистрирующая Аппаратура фоторегистрирующая Аппаратура полигонная наблюдения, слежения, фото- и кинорегистрации Аппаратура для подводной съемки Аппаратура для регистрации быстропротекающих процессов и цейтраферная Аппаратура проекционная, фотограмметрическая и дешифрирования Ячейки оптические, табло сигнальные и проекционные, насадки проекционные Аппаратура стереофотограмметрии Приборы для дешифрирования Аппаратура статической проекции Аппаратура кинопроекционная Устройства и принадлежности аппаратуры проекционной, фотограмметрии и дешифрирования Аппаратура для измерения характеристик и обработки фото- и киноматериалов Аппаратура для измерения характеристик фото- и киноматериалов Аппаратура проявления Аппаратура копировальная Аппаратура репродукционная Аппаратура вспомогательная и принадлежности для обработки фото- и киноматериалов Объективы фото- и киносъемочные и проекционные Объективы фотографические для дальномерных камер Объективы фотографические для зеркальных камер Объективы киносъемочные Объективы проекционные Объективы репродукционные и для фотоувеличителей Объективы аэрофотографические Объективы тепловизионные Фотоаппараты Фотоаппараты шкальные Фотоаппараты дальномерные Фотоаппараты зеркальные Фотоаппараты павильонные Устройства и принадлежности фотоаппаратов Аппаратура любительская для создания кинофильмов Аппараты киносъемочные Аппаратура для просмотра, монтажа и озвучивания любительских фильмов Устройства и принадлежности любительских киноаппаратов
Телефонные аппараты и факсимильная аппаратура
Аппаратура и абонентские устройства телефонные Аппараты фототелеграфные и факсимильные общего применения ТелефоныЭлектромузыкальные инструменты Инструменты электромузыкальные Инструменты электромузыкальные адаптиризованные струнные щипковые Гитары Балалайки Домры Мандолины Инструменты электромузыкальные адаптиризованные струнные смычковые Скрипки Виолончели Альты Инструменты электромузыкальные адаптиризованные язычковые Инструменты / с микрофонами - с индукционными звукоснимателями - с пьезокерамическими звукоснимателями Инструменты электромузыкальные адаптиризованные духовые Инструменты электромузыкальные клавишные Электроорганы Электрофортепиано Синтезаторы Инструменты электронные с мехом Электробаяны (кнопочные электроаккордеоны) Электроаккордеоны Электрогармонии Устройства и приспособления специальные для воспроизведения игры на электромузыкальных инструментах Устройства усилительно-акустические / - с отдельным усилителем - со встроенным усилителем Акустические системы Усилители Устройства электронные ударно-шумовые и вспомогательные Устройства электронные ударно-шумовые Ревербераторы Педали управления громкостью Приставки к электромузыкальным инструментам для получения спецэффектов Звукосниматели / - индукционные - пьезокерамические - емкостные Пульты микшерные /- с усилителем мощности - с предварительным усилителем - с эквалайзером Головки динамические / - низкочастотные - высокочастотные - широкополосные
Игрушки электронные Игрушки электрифицированные Игрушки с микроэлектродвигателями Игрушки металлические транспортные, техника, сооружения электронные Предметы механические для детского творчества электронные Игры настольные из металла электронные Игрушки спортивные из металла электронные Игрушки пластмассовые транспортные, техника, сооружения электронные Предметы пластмассовые для детского творчества электронные Предметы пластмассовые игрового обихода электронные Игры пластмассовые настольные электронные Игрушки пластмассовые спортивные электронные Украшения елочные пластмассовые, елки электронные Игровые приставки электронные Аксессуары для игровых приставок электронные
Бытовое газовое оборудование и устройства
Аппаратура газовая бытовая Аппараты (печи) отопительные / - на газообразном топливе - на жидком топливе Аппараты на твердом топливе Аппараты (печи) отопительно-варочные / - на газообразном топливе - на жидком топливе - на комбинированном топливе Плиты газовые бытовые / - четырехгорелочные - трехгорелочные - двухгорелочные - с гнездами для установки баллонов (со встроенными баллонами) Колонки водогрейные для ванн газовые (водонагреватели проточные) Водонагреватели газовые (емкостные автоматические) / - типа АГВ-80 - типа АГВ-120 - типа 2203 Плиты и таганы газовые портативные и туристские Плиты газовые портативные туристские Таганы газовые портативные и туристские (плиты двухгорелочные портативные) Баллоны для сжиженного газа / (емкостью до 12 л) - емкостью до 5 л - емкостью от 5 до 12 л Аппаратура газовая бытовая прочая Клапаны и вентили к баллонам газовым бытовым Редукторы к баллонам газовым Светильники газовые бытовые Горелки газовые инфракрасного излучения, головки механические газонаполнительные, устройства газогорелочные Запасные части к / оборудованию газовому бытовому - баллонам - плитам газовым - колонкам газовым - водонагревателям газовым автоматическим Радиаторы к колонкам газовым Газовые горелки инжекционные для отопительных газовых печей Керогазы